이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 지오디웹스(이하 "회사")가 운영하는 지오디힐스(GODHILLS, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 목회자 상담 매칭, 후원 중개, 기도 나눔 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 가입한 자로, 일반회원(성도)과 목회자회원으로 구분합니다.
4. "목회자회원"이란 회사의 검증 절차를 통과하여 상담을 제공하는 목사·부목사·전도사·강도사·선교사 등을 말합니다.
5. "상담"이란 이용자와 목회자회원 사이에 서비스 내 채팅 또는 음성통화를 통해 이루어지는 신앙적 대화를 말합니다.
6. "후원"이란 상담 종료 후 이용자가 자발적으로 목회자회원에게 전달하는 금전적 지원을 말합니다.
7. "동역 멤버십"이란 이용자가 CMS 출금이체로 매월 일정 금액을 납입하고, 이를 동역 포인트로 적립하여 후원에 사용하는 유료 서비스를 말합니다.
8. "동역 포인트"란 동역 멤버십을 통해 적립되어 후원에만 사용할 수 있는 서비스 내 적립금을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 회원이 변경 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 이용제한 조치를 받은 이력이 있는 경우
   • 서비스의 정상적 운영을 방해할 목적이 인정되는 경우
3. 만 14세 이상 19세 미만 회원은 법정대리인의 동의가 필요하며, 음성통화 상담 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제5조 (상담 서비스의 성격) 중요

1. 서비스를 통한 상담은 신앙적 돌봄과 정서적 지지를 목적으로 하며, 의료행위·심리치료·법률자문·재무자문이 아닙니다.
2. 목회자회원은 의학적 진단이나 처방을 제공하지 않으며, 이용자는 치료가 필요한 경우 반드시 의료기관 또는 전문 상담기관을 이용하여야 합니다.
3. 회사는 상담 중 자살·자해·폭력·학대 등 생명과 안전에 관한 위험이 감지되는 경우, 전문기관(자살예방상담전화 109, 정신건강위기상담 1577-0199, 여성긴급전화 1366, 경찰 112 등)을 안내하고 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 상담의 구체적 내용과 그 결과에 대한 책임은 상담 당사자에게 있으며, 회사는 매칭 및 시스템 제공자로서의 책임을 부담합니다.

제6조 (상담의 이용)

1. 상담 신청은 무료이며, 신청 시점에 어떠한 결제도 발생하지 않습니다.
2. 목회자회원은 상담 신청을 수락 또는 거절할 수 있습니다. 신청 후 24시간 내 응답이 없으면 신청은 자동 취소됩니다.
3. 채팅 상담 세션은 개설 후 48시간 동안 유지되며, 음성통화는 기본 30분입니다.
4. 상담 중 이용자와 목회자회원의 전화번호는 서로에게 공개되지 않습니다.
5. 이용자는 상담 시작 30분 전까지 무료로 취소할 수 있습니다.

제7조 (후원)

1. 후원은 전적으로 이용자의 자발적 선택이며, 후원하지 않아도 상담 이용에 어떠한 불이익이 없습니다.
2. 후원 금액은 1회 1,000원 이상 1,000,000원 이하로 합니다.
3. 후원은 다음 두 가지 방법으로 이루어집니다.
   • 계좌 직접송금: 이용자가 목회자회원의 계좌로 직접 이체하며, 회사는 이를 중개하지 않고 수수료를 수취하지 않습니다.
   • 동역 포인트: 적립된 포인트를 사용하며, 회사는 약관에 명시된 운영기여금(15%)을 공제한 후 목회자회원에게 지급합니다.
4. 후원은 증여의 성격을 가지므로 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 오결제, 상담 미실시 등 회사의 귀책사유가 있는 경우 7일 이내 전액 환불합니다.
5. 회사는 후원 금액을 기준으로 목회자회원의 노출 순위를 정하지 않으며, 목회자회원이 이용자에게 후원을 요구하는 행위를 금지합니다. 위반 시 제11조에 따라 이용을 제한합니다.
6. 후원금은 기부금영수증 발급 대상이 아닙니다.

제8조 (동역 멤버십 및 자동이체)

1. 동역 멤버십은 CMS 출금이체 방식으로 매월 지정한 출금일에 지정 계좌에서 자동 출금됩니다.
2. 이용자는 자동이체 신청 시 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공에 동의하여야 하며, 동의 내용은 신청 시점의 문구 그대로 보관됩니다.
3. 출금이 실패한 경우 회사는 3영업일 후 1회에 한하여 재청구할 수 있으며, 재청구도 실패하면 구독이 일시정지됩니다.
4. 적립된 동역 포인트는 소멸되지 않고 이월되며, 마지막 활동일로부터 5년간 유효합니다.
5. 이용자는 언제든지 마이페이지에서 해지할 수 있으며, 해지 시 사용하지 않은 동역 포인트는 전액 환불됩니다.
6. 동역 포인트는 현금으로 인출하거나 타인에게 양도할 수 없으며, 후원 용도로만 사용됩니다.

제9조 (목회자회원의 지위)

1. 목회자회원은 회사의 피용자가 아니며, 회사와 목회자회원 사이에 고용관계가 성립하지 않습니다.
2. 목회자회원은 서류 검증, 교단·노회 교차확인, 인터뷰를 포함한 회사의 검증 절차를 통과하여야 활동할 수 있으며, 12개월마다 재검증을 받아야 합니다.
3. 목회자회원은 상담 윤리를 준수하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 후원 요구 또는 이를 암시하는 행위
   • 이단·사이비 교리의 전파
   • 성적 언동, 개인적 접촉 요구, 서비스 외부로의 유도
   • 상담 내용의 외부 유출
   • 다단계·투자권유 등 영리 목적의 권유
4. 목회자회원이 수령하는 후원금에 관한 세무 신고 의무는 목회자회원에게 있습니다.

제10조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 기재하여서는 안 됩니다.
2. 이용자는 상담 중 목회자회원에게 모욕적·성적·폭력적 언동을 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 상담 내용을 당사자의 동의 없이 외부에 공개하거나 녹음·유포하여서는 안 됩니다.
4. 이용자는 서비스를 영리 목적의 광고, 종교적 분쟁 유발, 정치적 선동에 이용하여서는 안 됩니다.

제11조 (이용제한)

1. 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 경고 → 일시정지 → 영구정지의 단계로 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 성적 부정행위, 이단 전파, 후원 강요 등 중대한 위반은 즉시 영구정지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용제한 시 그 사유와 기간을 통지하며, 이용자는 이에 대해 소명할 수 있습니다.

제12조 (게시물의 관리)

1. 상담 후기, 기도 제목 등 이용자가 등록한 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다.
2. 회사는 다음 게시물을 사전 통지 없이 블라인드 또는 삭제할 수 있습니다.
   • 특정인에 대한 비방·명예훼손
   • 개인정보 노출
   • 교단 비방, 교리 논쟁, 정치적 선동
   • 광고·다단계·투자권유
3. 신고가 3회 누적된 게시물은 자동으로 블라인드 처리된 후 검토됩니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 구체적인 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다. 특히 상담 과정에서 수집되는 종교·건강·가정사 등 민감정보는 별도 동의를 받아 암호화하여 처리하며, 상담 종료 후 90일이 지나면 자동 파기합니다.

제14조 (회사의 의무와 면책)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 시스템 장애 발생 시 지체 없이 복구합니다.
2. 회사는 목회자회원의 자격을 검증하나, 상담의 구체적 내용과 그로 인한 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 천재지변, 통신사업자의 장애, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 목회자회원 간의 분쟁에 개입할 의무가 없으나, 신고가 접수된 경우 운영정책에 따라 조치합니다.

제15조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.
3. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026-09-01부터 시행합니다.